Politique de confidentialité

Cette politique décrit comment Nareh® collecte, utilise et protège vos données personnelles, en conformité avec le RGPD (Règlement (UE) 2016/679) et la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement

Nareh® · Rémy Héran
Toulouse, France
hello@nareh.fr

Données collectées

Le site collecte uniquement les données que vous fournissez volontairement via le formulaire de contact :

• Nom
• Adresse email
• Entreprise (facultatif)
• Budget approximatif (facultatif)
• Description de votre projet

Aucune donnée n'est collectée à votre insu. Aucun cookie tiers n'est déposé sans consentement.

Finalité

Ces données sont utilisées exclusivement pour :

• Répondre à votre demande de contact
• Préparer un audit ou un devis
• Conserver l'historique de notre échange dans le cadre d'une relation commerciale

Vos données ne sont jamais vendues, louées, échangées ou utilisées à des fins de prospection externe.

Base légale

Le traitement repose sur votre consentement explicite (case à cocher du formulaire) et l'intérêt légitime de répondre à une sollicitation commerciale.

Durée de conservation

• Demande non aboutie : 24 mois après le dernier échange
• Relation commerciale active : durée du contrat + 5 ans (obligation comptable)
• Logs serveur Cloudflare : 30 jours maximum

Sous-traitants et destinataires

Pour fournir ce service, nous utilisons :

• Cloudflare (hébergement, anti-bot Turnstile) : données hébergées dans l'UE quand possible
• Resend (envoi d'emails transactionnels) : sous-traitant US, conforme DPA

Aucun autre sous-traitant n'a accès à vos données.

Cookies

Le site n'utilise aucun cookie de tracking ni d'analytics avec cookies. Si une mesure d'audience est mise en place, elle utilisera Cloudflare Web Analytics (sans cookie, sans empreinte).

Le formulaire utilise localement localStorage pour mémoriser votre choix de langue (FR/EN). Cette donnée ne quitte jamais votre navigateur.

Vos droits

Vous disposez à tout moment des droits suivants :

• Accès à vos données
• Rectification de données inexactes
• Effacement de vos données
• Limitation du traitement
• Portabilité (récupérer vos données)
• Opposition au traitement
• Retrait du consentement à tout moment

Pour exercer un droit, écrivez à hello@nareh.fr. Réponse sous 30 jours maximum.

Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Sécurité

Le site utilise HTTPS systématique (HSTS preload), des en-têtes de sécurité stricts (CSP, X-Frame-Options, etc.) et une protection anti-bot pour le formulaire de contact (Cloudflare Turnstile).

Mises à jour

Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière mise à jour est indiquée en tête de page. En cas de modification substantielle, vous serez informé par email si vous êtes en relation commerciale active.