Lobstter

Le contexte

Lobstter opère trois marques alimentaires distinctes, sur trois sites Shopify. Le catalogue n’est pas identique d’une marque à l’autre, mais une part importante (≈ 50 %) recoupe les trois — mêmes producteurs, mêmes références, parfois conditionnement différent.

Mission freelance en consultant & chef de projet Shopify. Côté tech, les solutions natives Shopify ne tiennent pas la charge : au-delà de 5 000 produits associés, la sync prix/stock se met à drifter. Les menus, pensés pour 1 000 produits, deviennent illisibles à 10 000+. Côté marketing, pas de stack structurée — pas de flows email, pas de sollicitation d’avis, pas de notifications push.

Le périmètre de la mission

• Création d’applications Shopify sur mesure (catalogues mutualisés 50 000+ produits)
• Automatisation des statuts de livraison et logistique
• Refonte complète des menus pour les boutiques à fort volume (10 000+ produits)
• Paramétrage avancé d’outils marketing et CRM : Klaviyo, Brevo, Push Owl, Judge.me
• Orchestration n8n pour les flux entre apps custom, marketplaces, transporteurs

Ce qu’on a livré

L’app maintient une table de mapping master_product_id → [shop_a, shop_b, shop_c] avec règles de transformation par boutique (prix, label, photo). Une queue alimente les sync différées : toute modification sur un produit master se propage en moins de 5 min sur les boutiques liées.

Côté logistique, n8n écoute les webhooks transporteur, met à jour le statut Shopify, et envoie au client la bonne notification au bon moment (préparé, expédié, en transit, livré, anomalie).

Refonte des menus : on est passé de listes plates de 10 000+ produits à une navigation par usage et catégorie, avec un megamenu performant côté front (SSR Liquid + lazy load images), recherche prédictive et filtres avancés.

La stack marketing/CRM est paramétrée et orchestrée :

• Klaviyo : flows email (welcome, panier abandonné, post-purchase, win-back, recommandation produit)
• Brevo : transactionnel (confirmation commande, expédition, livraison) + SMS pour les urgences
• Push Owl : notifications push web pour drops, restocks, promo flash
• Judge.me : sollicitation d’avis automatique post-livraison + affichage produit/collection

Le résultat

• 50 000+ produits associés sans drift prix / stock
• 3 boutiques alignées en permanence, sync < 5 min
• Menus navigables même à 10 000+ produits par boutique
• Statuts de livraison automatisés sur les trois boutiques
• Stack marketing en autonomie : 4 outils, 12 flows, 0 intervention quotidienne
• Plus de ressaisie produit côté équipe — gain estimé à 1 ETP

“Communication claire, livrables propres, et surtout : il sait dire non quand une demande va contre nos intérêts. Rare et précieux.” — Aurélie D., CTO

« Communication claire, livrables propres, et surtout : il sait dire non quand une demande va contre nos intérêts. Rare et précieux. »